リードは「見込み客」と訳されるのが一般的です。しかし、見込み客と言っても様々なフェーズの人がいるため、画一的に「リード＝見込み客」と捉えていると、精度の高いマーケティング施策・営業施策はできません。今回は、リードの種類やリードを獲得する方法・育成する方法などについて解説していきます。 リードとは？ リードとは、将来的に顧客になる可能性のある「見込み客」のことであり、通常は以下の2点を満たしている人 […]
営業という仕事は多岐にわたり、「誰に対して営業するのか？」「どんな手段・形態で営業するのか？」など、様々な観点から分類することができます。今回は、営業を種類別に解説するとともに、営業職に求められるスキルなどもご紹介していきます。営業職への転職をお考えの方や、営業の全体像を把握したい方はぜひ参考にしてください。 ①【顧客形態別】営業の種類とは？ 営業の業務は、顧客形態の違いから「法人営業」と「個人営 […]
コロナ禍における訪問自粛の要請により、オンライン商談を取り入れる営業組織が増えています。とはいえ、まだ新しい営業スタイルなので、試行錯誤しながら手探りで取り組んでいる方も多いのではないでしょうか。今回は、オンライン商談で起こりがちなトラブルや、オンライン商談の成約率を高めるコツなどについて解説していきます。 オンライン商談で起こりがちなトラブル・失敗 オンライン商談に慣れていないうちは、様々なトラ […]
営業戦略は企業が目標を達成するために欠かせないものですが、自社にとって最適な営業戦略を立てるのは簡単なことではありません。「どうやって営業戦略を立てるべきなのか分からない･･･」という営業マネージャーも少なくないでしょう。今回は、営業戦略と営業戦術の違いや、営業戦略を立てる流れ、また営業戦略を成功に導くポイントなどについて解説していきます。 営業戦略とは？ 営業戦略とは、企業が営業目標を達成するた […]
企業の事業戦略・マーケティング戦略において、よく用いられる指標として「KGI」「KPI」というものがあります。今回は、KGI、KPIの意義や、設定するメリット、設定する方法などについて解説していきます。 KGIとは？ KGI（Key Goal Indicator）は、日本語で「重要目標達成指標」と訳されるもので、事業の最終的な目標を定量的に評価する指標のことを言います。簡単に言えば「最終目標」であ […]
セグメンテーションとは？ セグメンテーションとは、自社の商品・サービスのターゲット層を決定するために市場・顧客を分類することです。たとえば、年齢や性別、居住地や生活習慣、パーソナリティや行動パターンなど、同じ特性を持った固まり（セグメント）で市場・顧客を細分化します。戦略的にセグメンテーションをおこない、自社にもっとも適したセグメントに対して集中的にマーケティング施策を実施することで、ビジネスの効 […]
新型コロナウイルスの感染拡大によって、ビジネスの常識は大きく変化しました。 オンラインでの商談が当たり前になり、テレワークによって場所を選ばない働き方が普及しました。取引先や社内のメンバーと自宅からオンラインで会議をしたことがあるという方も多いの…
それに伴い在宅での勤務や、取引先とのオンライン会議などの機会が増えた方も多いのではないでしょうか？ テレワークの普及によってわたしたちの仕事のやり方には変化が起きており、インターネットを活用した場所を選ばない働き方が当たり前になっています。 し…
顧客管理のために欠かせない作業のひとつである「名寄せ」。名寄せの手法にはいくつかのパターンがありますが、その中でもおすすめなのが名寄せを効率化させるツールの活用です。 今回の記事では名寄せツールを使うメリットや、ツール選びのポイントについて解説し…
名刺管理サービスを利用して顧客管理を長く続けていく上で、ミスなく仕事をこなしていくために重要になってくる”名寄せ”という作業。 同じ顧客が別のデータとして複数件登録されていないかを洗い出し、該当したデータをひとつのデータに統合する作業のことです。 …