1. 転勤・異動時の挨拶メールの重要性 転勤や異動の際、取引先や関係者へ挨拶メールを送ることは、信頼関係を維持し、今後の円滑なやりとりを確保する上で重要です。しかし、送信する相手が多いと、以下のような課題が生じることがあります。 このような課題を解決するため、まずは適切なメールの作成方法を確認していきましょう。 2. 【例文付き】転勤・異動時の挨拶メールの書き方 以下は、転勤・異動時に送る挨拶メー […]
社内で名刺を作成する際に、お奨めの方法をご紹介します。Microsoft の Word が使えれば難しい操作は必要ありませんので、名刺のストックがなくなり応急的に作りたいときや、部署や役職が変わり新しい名刺ができ上ってくるまでの「つなぎ」にもご活用いただけます。 1 ワード(Word)で名刺を作成する手順・方法 今回のブログでは、ワードで名刺を作成する手順をご説明します。※Microsoft Wo […]
エクセルで名刺を作成する手順・方法 エクセルを使って名刺を作成する方法について解説します。まずは、以下の手順に従って名刺を作成してみましょう[1]。 テンプレートの選択 エクセルには名刺用のテンプレートが多数用意されています。テンプレートを選ぶことで、デザインやレイアウトの手間を省くことができます。適切なテンプレートを選んで、名刺作成をスムーズに進めましょう。 サイズの設定 名刺のサイズは、通常5 […]
企業のマーケティング活動や営業活動を支援してくれるツールとして注目を集めているのが、MA、CRM、SFAといったツールです。しかしながら、「どれを導入すべきか分からない･･･」という担当者様も少なくありません。今回は、MA、CRM、SFAの違いやそれぞれの活用場面、また各ツールを連携するメリットなどについて解説していきます。 MA、SFA、CRMとは？ MAとは MAとは「Marketing Au […]
CRMとは、企業が顧客と良好な関係性を保ちながら、顧客のニーズに合わせて随時、的確なサービス・対応を提供していく考え方のことです。昨今、CRMの重要性が叫ばれるようになり、それにともない様々な特徴を持つCRMツールが登場しています。今回は、CRMツールの役割や種類、他のツールとの違い、代表的なCRMツールなどについて解説してきます。 CRMツールとは？ CRMとは「Customer Relatio […]
CRMとは、顧客との関係を管理しながら、その関係を長期的に深めていくマネジメント手法のこと、もしくは顧客との関係構築を支援するシステムのことを言います。CRMは90年代に生まれた考え方ですが、ビジネス環境が大きく変化し、顧客のニーズが多様化する今、あらためてCRMに注目が集まっています。今回は、CRMの概要やメリット、SFAやMAとの違い、またCRMの効果を高めるポイントなどについて解説していきま […]
PDCAサイクルは、業務改善や業務効率化を図るための手法・フレームワークの一つです。もともとは製造業において品質管理や生産性向上などのために活用されてきたフレームワークですが、現在ではあらゆるビジネスの業務改善に用いられるようになっています。今回は、PDCAサイクルの概要やメリット・デメリット、PDCAサイクルによる業務改善を成功させるポイントなどについて解説してきます。 PDCAサイクルとは？ […]
KPIとは、目標の達成度を評価するための「重要業績評価指標」のこと。簡単に言えば、ゴールを目指すうえで「中間目標」になるものです。KPIを設けることで、ゴール至るまでのプロセスが可視化され、進捗状況を把握しやすくなります。今回は、KPIのメリット・デメリットや、KPIを設定する手順・コツなどについて解説していきます。 KPIとは？ KPI（Key Performance Indicators）は日 […]
リードジェネレーションとは、リード（見込み顧客）を獲得するための活動のことを言います。見込み顧客を集め、購買意欲を高め、顧客化していく活動をデマンドジェネレーションと言いますが、このデマンドジェネレーションの第一歩になるのがリードジェネレーションです。今回は、リードジェネレーションの手法やポイントについて解説していきます。 リードジェネレーションとは？ リードとは、将来的に顧客になる可能性のある「 […]
SPIN営業とは、顧客の潜在ニーズを引き出す「ヒアリング」を軸にした営業手法のことです。顧客のニーズを的確に把握するためのヒアリング能力は、営業パーソンにとって不可欠なスキルです。SPIN営業を実践して顧客の潜在ニーズを引き出すことができれば、成約にグンと近づけるでしょう。今回は、SPIN営業にフォーカスして、その特徴や進め方、具体例などについて解説していきます。 SPIN営業とは？ SPIN営業 […]
